اولین و بزرگترین اسباب بازی فروشی دنیا

اسباب‌بازی‌ها برای هزاران سال بخشی از فرهنگ بشری بوده‌اند و با گذشت زمان، پیچیده‌تر و متنوع‌تر شده‌اند. امروزه صنعت اسباب‌بازی میلیاردها دلار ارزش دارد و محصولات و برندهای جدید دائماً در حال ظهور هستند. اما همه چیز از کجا شروع شد؟ کدام فروشگاه می تواند ادعا کند که اولین و بزرگترین فروشگاه اسباب بازی در جهان است؟

شما میتوانید صد ها بازی فکری در انواع و دسته های مختلفی مثل بازی های رومیزی و بازی های کارتی را  از سایت بازی تحریر به راحتی خریداری نمایید.

تاریخچه اسباب بازی فروشی

پاسخ به این سوال ما را به قلب لندن می برد، جایی که اسباب بازی فروشی معروف Hamleys سربلند و بلند ایستاده است. این فروشگاه که در سال 1760 توسط ویلیام هملی، یک کورنیشمن تأسیس شد، در ابتدا اسباب‌بازی‌های چوبی مانند اسب‌های گهواره‌ای، عروسک‌ها و سربازان حلبی را می‌فروخت. Hamleys که در خیابان High Holborn قرار دارد، در روزهای اولیه خود یک شرکت ساده بود، اما به سرعت به دلیل کیفیت و تنوع شهرت پیدا کرد. در قرن نوزدهم، فروشگاه به چهار طبقه گسترش یافت که هر طبقه به دسته‌بندی متفاوتی از اسباب‌بازی‌ها، مانند قطارهای مدل، پازل، بازی‌های رومیزی و ترفندهای جادویی اختصاص داشت.

در آغاز قرن، Hamleys به بزرگترین و مشهورترین فروشگاه اسباب بازی در جهان تبدیل شد. فروشگاه گل سرسبد آن در لندن سرزمین عجایب اسباب‌بازی‌ها بود که کودکان و بزرگسالان را از سراسر جهان به خود جذب می‌کرد. در سال 1901، فروشگاه میزبان یک پیک نیک خرس عروسکی بود که بیش از 10000 بازدیدکننده را به خود جلب کرد و شهرت فروشگاه را برای نوآوری و سرگرمی تثبیت کرد.

چالش ها

در طول سال‌ها، Hamleys با چالش‌های زیادی از جمله دو جنگ جهانی، رکود اقتصادی و تغییر ترجیحات مصرف‌کننده روبرو بوده است. با این حال، همیشه موفق شده است خود را وفق دهد و مرتبط بماند. در قرن بیستم، این فروشگاه به گسترش خود ادامه داد و شعبه‌های جدیدی در سایر نقاط لندن و شهرهای بزرگ در سراسر جهان افتتاح کرد. امروزه، Hamleys بیش از 160 فروشگاه در 18 کشور، از بمبئی تا مسکو، از هنگ کنگ تا دبی دارد.

یکی از رازهای موفقیت Hamleys توانایی آن در جذب همه گروه های سنی و علایق است. این فروشگاه طیف گسترده ای از اسباب بازی ها، بازی ها و وسایل کلکسیونی را ارائه می دهد که از کلاسیک و سنتی گرفته تا پیشرفته و پیشرفته را شامل می شود. این برنامه برای کودکان در هر سنی، از نوزادان تا نوجوانان و بزرگسالانی که قلباً جوان هستند، ارائه می شود. برخی از محبوب ترین محصولات Hamleys شامل مجموعه لگو، عروسک باربی، تفنگ Nerf، ماشین های کنترل از راه دور و هواپیماهای بدون سرنشین است.

یکی دیگر از عوامل کلیدی در طول عمر و محبوبیت Hamleys تعهد آن به خدمات و تجربه مشتری است. کارکنان این فروشگاه که به "Hamleys Helpers" معروف هستند، برای تعامل با مشتریان، ارائه مشاوره تخصصی و نمایش اسباب بازی ها آموزش دیده اند. آنها لباس های فرم متمایز می پوشند و از تکنیک های نمایشی برای ایجاد حس شگفتی و هیجان استفاده می کنند. علاوه بر این، این فروشگاه میزبان رویدادهای منظمی مانند نمایش اسباب‌بازی، نمایش عروسکی، و ملاقات و احوالپرسی با شخصیت‌های معروف، مانند Peppa Pig و Spiderman است.

Hamleys با وجود گستردگی جهانی و مدرنیته خود توانسته جذابیت و نوستالژی خود را حفظ کند. طراحی داخلی فروشگاه با سقف های پرآذین، راه پله های پیچ در پیچ و نمایشگرهای رنگارنگ، حس جادو و هوس را القا می کند. این فروشگاه همچنین دارای تاریخچه غنی است و مصنوعات و یادگاری های زیادی مانند اسباب بازی های قدیمی، پوسترها و عکس ها به نمایش گذاشته شده است.

البته هملیز خالی از منتقدان و جنجال نیست. برخی این فروشگاه را به ترویج کلیشه های جنسیتی متهم کرده اند، زیرا بسیاری از محصولات آن منحصراً برای پسران یا دختران به بازار عرضه می شود. برخی دیگر از قیمت های بالا و تجاری بودن آن انتقاد کرده اند و استدلال می کنند که مادی گرایی و مصرف را تشویق می کند. با این وجود، برای بسیاری از مردم، Hamleys یک موسسه محبوب و نماد شگفتی و شادی دوران کودکی است.

 Hamleys یک مؤسسه قابل توجه و ماندگار است که نقشی محوری در تاریخ اسباب بازی و بازی داشته است. این فروشگاه به عنوان اولین و بزرگترین فروشگاه اسباب بازی در جهان، الهام بخش نسل های کودک و بزرگسال بوده و استانداردها را تعیین کرده است
برای آنچه که یک فروشگاه اسباب بازی باید باشد. علی‌رغم چالش‌هایی که در طول سال‌ها با آن روبرو بوده است، توانسته است مرتبط و پر جنب و جوش باقی بماند و بازدیدکنندگان را از سراسر جهان به خود جذب کند. امروزه که در عصری زندگی می‌کنیم که فناوری و سرگرمی‌های دیجیتالی غالب هستند، Hamleys نشان داده است که اسباب‌بازی‌ها و بازی‌های سنتی هنوز در قلب و خانه‌های ما جای دارند.

یکی از چیزهای جالب در مورد Hamleys این است که بدون از دست دادن هویت خود توانسته است با زمان همگام شود. در حالی که گستره محصولات و خدمات خود را به خرید آنلاین، اپلیکیشن های موبایل و رسانه های اجتماعی گسترش داده است، ارزش ها و اصول اصلی خود را به خطر نینداخته است. هنوز هم به قدرت بازی برای الهام بخشیدن به خلاقیت، تخیل و تعامل اجتماعی اعتقاد دارد. هنوز هم معتقد است که اسباب بازی ها باید ایمن، آموزشی و سرگرم کننده باشند. و همچنان به اهمیت لمس شخصی و ارتباط انسانی در تجربه خرده فروشی معتقد است.

عوامل موفقیت

در واقع، یکی از درس‌هایی که دیگر فروشگاه‌ها و خرده‌فروشان اسباب‌بازی می‌توانند از Hamleys بیاموزند، ارزش تعامل و رضایت مشتری است. در بازار بسیار رقابتی و در حال تغییر امروزی، ارائه طیف گسترده ای از محصولات با قیمت های رقابتی کافی نیست. مشتریان همچنین انتظار یک تجربه خرید شخصی و به یاد ماندنی را دارند که مطابق با نیازها و ترجیحات آنها باشد. آنها می خواهند احساس ارزشمندی، قدردانی و سرگرمی کنند. و آنها می خواهند تجربیات خود را چه آنلاین و چه آفلاین با دیگران به اشتراک بگذارند.

Hamleys این را بهتر از بسیاری از افراد درک کرده است و سرمایه گذاری زیادی برای آموزش کارکنان خود برای ارائه خدمات استثنایی به مشتریان انجام داده است. یاران آن فقط فروشندگان نیستند، بلکه مجریان، قصه گوها و سفیران بازی نیز هستند. آنها از شوخ طبعی، همدلی و تخصص برای ارتباط با مشتریان، درک نیازهای آنها و توصیه محصولاتی که متناسب با علایق و بودجه آنها هستند استفاده می کنند. آن‌ها همچنین از فناوری‌هایی مانند واقعیت افزوده و واقعیت مجازی برای بهبود تجربه خرید استفاده می‌کنند و آن را فراگیرتر و تعاملی‌تر می‌کنند.

علاوه بر این، Hamleys همچنین از قدرت رسانه های اجتماعی و بازاریابی دیجیتال برای دسترسی به مخاطبان گسترده تر و تبلیغ برند خود استقبال کرده است. وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل آن کاربرپسند و آموزنده است و توضیحات، بررسی‌ها و رتبه‌بندی‌های دقیقی از محصولاتش در اختیار مشتریان قرار می‌دهد. همچنین گزینه های سفارش آنلاین، تحویل درب منزل و کلیک و جمع آوری را ارائه می دهد که خرید اسباب بازی ها و بازی های مورد علاقه مشتریان را آسان تر می کند. و از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام و توییتر برای تعامل با دنبال‌کنندگان، اشتراک‌گذاری اخبار و به‌روزرسانی‌ها و اجرای تبلیغات و مسابقات استفاده می‌کند.

حرف آخر

در نتیجه، Hamleys چیزی بیش از یک فروشگاه اسباب بازی است. این نماد فرهنگی و نماد شگفتی و شادی دوران کودکی است. به عنوان اولین و بزرگترین فروشگاه اسباب‌بازی در جهان، استانداردهایی را برای اینکه یک فروشگاه اسباب‌بازی باید باشد تعیین کرده است: مکانی که کودکان و بزرگسالان می‌توانند در آن کشف، کاوش و بازی کنند. در حالی که طی سال‌ها با چالش‌های زیادی روبرو بوده است، به لطف تعهد خود به کیفیت، نوآوری و خدمات مشتری، توانسته است خود را وفق دهد و پیشرفت کند. و همانطور که وارد دوره جدیدی از اسباب بازی ها و بازی می شویم، Hamleys همچنان با خلاقیت، تخیل و جادوی خود ما را الهام می بخشد و ما را خوشحال می کند.